Dernière mise à jour : 26 août 2026
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site fit-safe.fr est :
Fit & Safe SASU — RCS Versailles 901 410 126
1 Allée des Fauvettes, 78390 Bois-d’Arcy, France
Contact : contact@fit-safe.fr
Données collectées et finalités
Nous collectons des données personnelles dans les cas suivants :
- Formulaires de contact et de qualification (site, publicités Meta/Facebook/Instagram, Typeform) : nom, prénom, e-mail, téléphone, commune, objectif, réponses au questionnaire — pour répondre à votre demande et vous proposer un accompagnement adapté. Base légale : mesures précontractuelles et intérêt légitime.
- Prise de rendez-vous (Cal.com) : nom, e-mail, téléphone, créneau choisi — pour organiser votre séance. Base légale : mesures précontractuelles.
- Suivi commercial (Notion) : historique de nos échanges, notes d’appel, statut de votre demande — pour assurer le suivi de votre dossier et ne pas vous solliciter en double. Base légale : intérêt légitime.
- E-mails (Brevo) : e-mail, prénom — pour l’envoi de conseils sport-santé, d’informations et de propositions de rendez-vous. Un lien de désinscription figure dans chaque message. Base légale : consentement et intérêt légitime.
- SMS : numéro de téléphone mobile — pour le suivi de votre demande, les rappels de rendez-vous et, le cas échéant, une relance après un appel non abouti. Les SMS sont envoyés depuis le téléphone du coach. Vous pouvez y mettre fin à tout moment en répondant STOP. Base légale : intérêt légitime et consentement.
- Assistant en ligne CYRA : contenu de vos échanges avec l’assistant, e-mail ou identifiant de conversation — pour vous répondre et assurer la continuité du suivi. Base légale : intérêt légitime.
- Suivi client (Ekklo) : programme d’entraînement, indicateurs de suivi, échanges — pour l’exécution de votre accompagnement. Base légale : exécution du contrat.
- Mesure d’audience (Google Analytics) : pages consultées, durée de visite, type d’appareil, provenance — pour comprendre l’usage du site et l’améliorer. Base légale : consentement, recueilli via le bandeau affiché à votre première visite.
- Mesure publicitaire (pixel Meta) : pages consultées, actions réalisées sur le site, identifiant publicitaire — pour mesurer l’efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram. Base légale : consentement, recueilli via le même bandeau.
Données de santé
Dans le cadre d’un accompagnement sport-santé, nous sommes amenés à recueillir des informations relatives à votre santé : douleurs, antécédents, limitations physiques, poids, indicateurs de suivi. Ces informations constituent des données sensibles au sens de l’article 9 du RGPD.
Elles ne sont collectées qu’avec votre consentement explicite, uniquement dans le but d’adapter les exercices à votre condition physique et d’assurer votre sécurité pendant les séances. Elles ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales, ni utilisées pour autre chose que la construction de votre accompagnement. Vous pouvez refuser de les communiquer : cela limitera notre capacité à adapter les séances, sans vous empêcher d’être accompagné.
Le test « Futur toi dans 10 ans »
Ce test gratuit propose deux parcours.
- Avec photo : la photographie que vous transmettez est envoyée au service d’intelligence artificielle Google Gemini pour produire l’illustration qui vous est renvoyée. Cette photographie n’est enregistrée sur aucun de nos serveurs : elle transite le temps du traitement et n’est pas conservée. Elle subsiste au maximum 14 jours dans les journaux techniques de notre automatisation, puis est effacée automatiquement.
- Sans photo : l’illustration est générée à partir d’un visage entièrement fictif, sur la seule base des informations que vous déclarez. Aucune image de vous n’est traitée.
Le résultat vous est envoyé par e-mail. Vos réponses au questionnaire d’habitudes sont conservées pour vous adresser ce résultat et, si vous l’acceptez, des conseils par la suite. Base légale : consentement.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont traitées par Fit & Safe et par les prestataires techniques suivants, chacun pour la finalité indiquée :
- Brevo — envoi des e-mails (Union européenne)
- Cal.com — prise de rendez-vous
- Notion — suivi commercial
- Meta Platforms — formulaires publicitaires et mesure publicitaire
- Google — mesure d’audience (Analytics) et génération d’images pour le test « Futur toi »
- textbee — passerelle technique d’envoi des SMS
- Supabase — base de données de l’assistant CYRA
- Ekklo — logiciel de suivi client
- Hetzner — hébergement de nos automatisations (Allemagne)
Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Transferts hors Union européenne
Certains de ces prestataires — notamment Meta Platforms, Google et textbee — sont susceptibles de traiter des données en dehors de l’Union européenne, en particulier aux États-Unis. Ces transferts s’effectuent dans le cadre des garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation). Le cœur de nos traitements — site, automatisations, envoi d’e-mails — est hébergé au sein de l’Union européenne.
Durées de conservation
- Prospects : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
- Clients : durée de la relation contractuelle, puis archivage selon les obligations légales (5 ans).
- Photographies du test : non conservées ; effacement automatique des journaux techniques sous 14 jours.
- Journaux techniques des automatisations : 14 jours.
- Traceurs publicitaires : 13 mois maximum.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation du traitement et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment.
En pratique :
- E-mails : lien de désinscription en bas de chaque message.
- SMS : répondez STOP.
- Traceurs publicitaires : modifiez votre choix via le bandeau de consentement.
- Tout le reste : écrivez à contact@fit-safe.fr.
Nous répondons sous 30 jours. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies et traceurs
Le site utilise deux traceurs :
- Google Analytics — mesure d’audience : comprendre quelles pages sont consultées et comment le site est utilisé.
- Pixel Meta — mesure publicitaire : savoir si nos publicités sur Facebook et Instagram fonctionnent.
Ces deux traceurs ne sont chargés qu’après votre acceptation, via le bandeau affiché lors de votre première visite. Tant que vous n’avez pas accepté, ils ne sont pas déposés et aucune donnée de navigation n’est transmise.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement. Vous pouvez à tout moment modifier votre choix, ou configurer votre navigateur pour refuser les cookies et supprimer ceux déjà déposés. La durée de vie maximale des traceurs est de 13 mois.
Sécurité
Fit & Safe met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreints et authentifiés, secrets techniques stockés dans un coffre dédié, hébergement au sein de l’Union européenne et effacement automatique des journaux techniques.